S-SUPPLY BY GROUP S

CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ
1. Giới hạn về phạm vi địa lý và phương thức giao hàng
Đối với nguyên liệu khô và dụng cụ pha chế nhỏ gọn: Cung cấp và giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh đối tác.
Đối với máy móc thiết bị nặng/cồng kềnh (máy pha cà phê, máy làm đá, tủ mát) và nguyên liệu cần bảo quản lạnh:
Khu vực nội thành TP.HCM: Hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tận nơi bằng xe tải/xe máy của Công ty.
Khu vực tỉnh lẻ: Hạn chế gửi qua bưu cục chuyển phát nhanh thông thường nhằm tránh rơi vỡ, hỏng hóc. Hàng hóa sẽ được ưu tiên gửi qua hệ thống chành xe/nhà xe do khách hàng chỉ định hoặc do hệ thống đề xuất.
Lưu ý: Công ty có quyền từ chối phục vụ hoặc yêu cầu thay đổi hình thức vận chuyển đối với các địa chỉ nhận hàng nằm trong khu vực hẻo lánh, hải đảo hoặc khu vực đang bị phong tỏa mà các đơn vị vận chuyển không thể tiếp cận.
2. Điều kiện và giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ
Thời gian xử lý đơn hàng: Các đơn hàng phát sinh sau 15h00 hàng ngày hoặc vào ngày Chủ nhật, ngày Lễ/Tết sẽ được hệ thống dời lịch xử lý sang ngày làm việc tiếp theo.
Đối với dịch vụ Đào tạo & Setup quầy bar: Dịch vụ không có sẵn tức thời. Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ cần ký hợp đồng và đặt lịch trước tối thiểu 07 - 10 ngày làm việc để Công ty sắp xếp nhân sự chuyên môn (Kỹ thuật viên, Barista trainer).
3. Giới hạn về số lượng hàng hóa (Dành cho mua sỉ và khuyến mãi)
Trong trường hợp hàng hóa khan hiếm do đứt gãy chuỗi cung ứng nhập khẩu, hoặc trong các chương trình siêu khuyến mãi (Flash Sale), chuyenphache.com bảo lưu quyền giới hạn số lượng sản phẩm tối đa mà mỗi khách hàng/tài khoản được phép mua, nhằm đảm bảo quyền lợi tiêu dùng công bằng cho mọi khách hàng.
Các đơn hàng mua sỉ với số lượng vượt quá mức tồn kho khả dụng trên website sẽ được chuyển sang hình thức "Đặt trước" (Pre-order) với thời gian chờ nhập hàng cụ thể được thỏa thuận riêng.
4. Chính sách miễn trừ trách nhiệm (Sự cố bất khả kháng)

chuyenphache.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ trong việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn: Thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh, đình công, quy định cấm đường của cơ quan chức năng, hoặc chậm trễ do thủ tục hải quan (đối với thiết bị/nguyên liệu nhập khẩu).
Trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng để thỏa thuận gia hạn thời gian giao hàng/thực hiện dịch vụ, hoặc tiến hành hoàn cọc/hủy đơn theo yêu cầu của khách hàng.